Un chat intégré à ERPNext !

Frappe Chat

Depuis plusieurs mois, l'équipe de Frappe Technologies travaille à la création d'un chat intégré à Frappe et ERPNext afin de remplacer le module existant, trop peu utilisé.

Jusqu'à présent, ERPNext disposait bien d'un chat intégré, mais celui-ci était peu accessible et il fallait passer par une page dédiée pour y accéder... pas très pratique quand on est habitué aux outils comme Slack, Rocket.chat ou Mattermost pour ne citer qu'eux.

Le nouveau chat, accessible sur le bureau et dans tous les documents, vous permettra de créer des conversations privées et des groupes avec vos collègues pour échanger plus rapidement.

Pour les sociétés utilisant le site internet ou les portails d'ERPNext, il sera également possible de communiquer directement avec vos clients et/ou prospects sans avoir à intégrer une plateforme externe sur votre site web.

Cela ouvre la voie à l'intégration d'alertes et notifications pour les utilisateurs en fonction d'évènements subvenant dans le logiciel.

Exemples:

  • Le responsable du compte reçoit une notification lors du paiement d'une facture de son client via Stripe/Paypal.
  • Un commercial reçoit une alerte lui indiquant d'appeler un client lorsqu'il se connecte à ERPNext.

A moyen terme on peut aussi envisager de connecter plusieurs sites ERPNext via le chat pour permettre aux collaborateurs de différentes entreprises de communiquer entre elles.